零售行长坐大堂-兴业银行重庆分行解锁“五星级”服务

2019年09月12日 11:29  来源:重庆网络广播电视台—财经新闻

导读:9月9日,兴业银行重庆分行各营业厅里,与往常一样亲切地迎送每一位前来办理业务的客户, 不同之处在于,为客户服务的是各营业网点的零售行长。

9月9日,兴业银行重庆分行各营业厅里,与往常一样亲切地迎送每一位前来办理业务的客户, 不同之处在于,为客户服务的是各营业网点的零售行长。

上午9点整,各支行零售行长与大堂经理,理财经理,客户经理和会计人员一起召开晨会,整理着装,对昨日工作进行点评,同时对今日的工作进行计划安排。会后,零售行长与大堂经理晨迎,并以大堂经理的身份为客户服务,询问客户办理什么业务,协助客户取号,进行客户分流,与客户零距离接触,聆听客户对我行业务、服务等方面的建议。

1

恰逢“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“争做理性投资者 争做金融好网民”集中宣传月,零售行长也向每一位客户普及金融消费者拥有的各项权利,重点向客户普及金融广告的基本知识,非法金融广告的识别方法和如被非法金融广告机构误导应该采取哪些措施和补救方法。

2

3

据悉,兴业银行始终坚持“以客户服务为中心”的经营理念,强化服务监督体系,丰富客户投诉渠道,倾听客户服务的感受,满足客户需求来提升服务质量,每月8日(如遇节假日,顺延至下一个工作日)零售行长做大堂,助推服务再升级。好银行,祝生活更美好。

( 编辑: 董世英 )

【版权声明】凡本网注明“来源:重庆网络广播电视台(视界网)、重庆手机台”的所有作品,系由本网自行采编或经授权使用重庆广电集团(集团)各频道节目,版权及相关权利属重庆网络广播电视台(视界网)所有。未经本网授权,任何单位或个人不得转载、摘编或以其它方式使用。经本网授权使用的,应在授权范围内使用,并注明“来源:重庆网络广播电视台(视界网)、重庆手机台”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

【免责声明】重庆网络广播电视台(视界网)、重庆手机台、掌上重庆移动终端未标有“来源:重庆网络广播电视台(视界网)、重庆手机台”或其LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件,均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请权利人与重庆网络广播电视台(视界网)联系,提供相关证明材料,本网将依法处理。本网联系电话:67544615

壮丽70年 奋斗新时代
重庆手机台 掌上重庆