中国人寿迅速应对城口山体滑坡 :已确认3名客户信息 预计赔款57.5万元

2019年08月16日 16:09  来源:财经新闻

导读:8月14日凌晨3时许,城口县发生山体滑坡,截至15日19时,7名遇难者遗体全部找到,现场搜救工作结束。 灾情发生后,中国人寿重庆市分公司第一时间成立灾难事故理赔工作组,赶赴受灾现场,主动配合相关部门开展受难人员身份核实和保险理赔工作。

8月14日凌晨3时许,城口县发生山体滑坡,截至15日19时,7名遇难者遗体全部找到,现场搜救工作结束。

灾情发生后,中国人寿重庆市分公司第一时间成立灾难事故理赔工作组,赶赴受灾现场,主动配合相关部门开展受难人员身份核实和保险理赔工作。

15日,经排查已确认3名客户在灾害中不幸身故,预计保险赔款57.5万,家属信息确认后24小时以内可给付赔款。

据了解,中国人寿重庆市分公司己启动理赔应急预案,开通理赔绿色通道,并公布8项服务举措,持续开展客户排查和服务工作。

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中国人寿积极应对城口山体滑坡事故八项服务举措

一、主动寻找客户

充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,多方收集客户信息,根据公司的承保信息,全面寻找客户。

二、多渠道受理报案

为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519电话报案等多渠道、24小时报案受理服务。

三、取消定点医院限制

客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。

四、取消社保给付范围限制

对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目,公司承担保险责任。

五、取消伤残观察期

客户申请伤残给付的,公司取消伤残观察期。可根据客户当前伤残情况进行评估,给付对应伤残保险金。

六、简化费用报销申请资料

对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。

七、简化身份证明材料

对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。

八、简化身故证明材料

对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即主动理赔,申请人无需提供其他身故证明。

中国人寿将密切关注灾害后续处理情况,随时为客户及家属提供主动、便捷、温暖的理赔服务。

( 编辑: 董世英 )

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