招商银行App7.0创新客户服务 构建全产品理财投资

2018年11月08日 11:22  来源:重庆网络广播电视台—财经新闻

导读:如今,随着招行APP线上服务功能的不断完善,招商银行App与用户的连接也变得越来越紧密。

如今,随着招行APP线上服务功能的不断完善,招商银行App与用户的连接也变得越来越紧密。相关数据显示,截至2018年9月底,招商银行App理财投资客户数386.4万户,理财投资销售笔数占全行理财投资销售笔数的77.18%;理财投资销售金额4.66万亿元,同比增长47.06%,占全行理财投资销售金额的57.27%。由此可见,招商银行App不仅已然成为招行重要的获客渠道,也已经成为该行理财投资产品销售的重要经营阵地。

近年来,招商银行将发展目光聚焦在理财投资方面,并积极寻求创新契机,力求探索出客户投资理财的新模式和新可能。为此,招商银行App7.0在理财投资服务上着重进行了以下三点的创新:

第一,招行App7.0提供了包括受托理财、基金、贵金属、保险等几大类产品,基本覆盖全品类的理财投资产品,各类理财投资产品均由招行该领域的专业人士把关,能够增强客户抵御市场风险的能力,从而帮助用户有效降低理财投资风险。

第二,招行App7.0版本上的财富体检“一键下单”功能,能帮助用户评估其资产配置的实际情况并据此优化,作为中国银行业的首创,它帮助线上用户通过跨公募基金、受托理财、黄金账户等复杂产品组合实现了“一键下单”。

第三,基金频道还上线了多个新功能,颇为亮眼的就有“基金诊断”与“自助选基”两大功能。以新增的“基金诊断”功能为例,它可以结合平台的大数据与招行的专业经验做交叉分析,形成基金产品的细致诊断,在查看基金详情时就能看到招行提供的“诊断报告”,它通过基金业绩、抗风险、基金经理、基金公司、资产及持仓五大维度、近百个细项数据,使用多个算法模型对基金进行诊断,同时算法模型提供基金评级信息,最后诊断结果将离散的信息汇总展示,以便用户快速决策,用户无需自己收集整理琐碎信息,省时省力。

( 编辑: 董世英 )

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